Vacature Skilled Servicedeskmedewerker Rotterdam

Als ideale medewerker van de skilled servicedesk ben jij een kei in communicatie, beschik je over een hoog empathisch vermogen (voelt de klant zich gehoord en begrepen?) en kan je goed denken in processen. Daarnaast ben je pro-actief en beschik je over voldoende technische kennis en achtergrond. Is deze omschrijving jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder voor de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden!

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn: 

Als Skilled 3e-lijns support medewerker werk je in een team van ongeveer 14 collega’s. Het Support Center levert kwalitatief hoogstaande service: skilled 3e-lijns ondersteuning op kantoorautomatisering, mobiele werkplekken en diverse applicaties en systemen. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van issues en zes onderzoeks- en kennisinstituten binnen de rijksoverheid, waaronder het KNMI en de drie Planbureaus van Nederland. Gezamenlijk zorgen jullie ervoor dat klanten en collega’s zo goed mogelijk geholpen en geïnformeerd worden. Kortom, een veelzijdige baan in een dynamische omgeving met een grote diversiteit aan taken.

Heb je daarnaast: 

Wie zijn wij?

Bij Gourami kom je in een jong en gezellig team. Op de werkvloer heerst een informele sfeer maar wordt er hard gewerkt. We werken samen en leren van elkaar, wij vinden het belangrijk dat collega’s door blijven groeien. Dit kan op het gebied van systeem- of netwerkbeheerder maar wij faciliteren ook opleidingen van bijvoorbeeld Microsoft Azure als je interesse hebt in Cloud computing. Het team is klein en divers (bestaande uit meerdere disciplines) maar hecht door de korte lijnen en vele momenten dat we (online) samenkomen.

Wij bieden jou:

Meer informatie: Voor vragen over deze vacature kan je mailen naar [email protected] of bellen naar +31 35 208 3718.

Solliciteren
CV / Motivatie

Maximum file size: 20.48MB