Als ideale medewerker van de IT servicedesk ben jij een kei in communicatie, beschik je over een hoog empathisch vermogen (voelt de klant zich gehoord en begrepen?) en kan je goed denken in processen. Daarnaast ben je pro-actief en beschik je over voldoende technische kennis en achtergrond. Is deze omschrijving jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder voor de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden!
Voor onze eindklant in Meppel zijn wij voor een organisatie met ongeveer 100 medewerkers op zoek naar een ICT servicedesk medewerker. In deze opdracht ga je allround ICT werkzaamheden uitvoeren zowel in beheer, incidenten, werkplekken maar ook af en toe op locaties. Het betreft een Microsoft omgeving. Kortom een zeer gevarieerde opdracht met leuke uitdagingen.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Gebruikers helpen met verschillende IT problemen
- Het beheren van systemen
- Werkplekbeheer
- Documentatie
- Proactief zorgdragen dat iedereen zonder problemen kan werken
- Telefonisch bereikbaar 1x per 2 weken in het weekend en zonodig probleem oplossen. (sporadisch nodig)
Wat is jouw achtergrond:
- Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding
- Ruime praktische ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring met Microsoft, Office 365
- Enige netwerk kennis
- Minimaal 2 jaar ervaring op een IT servicedesk
- Proaktief handelen en van aanpakken weten
- Creatief in het bedenken van oplossingen
- In bezit van rijbewijs
Heb je nog geen werkervaring maar wel een ICT diploma? Dan willen we ook graag met jou in gesprek!
Wie zijn wij?
Bij Gourami kom je in een jong en gezellig team. Op de werkvloer heerst een informele sfeer maar wordt er hard gewerkt. We werken samen en leren van elkaar, wij vinden het belangrijk dat collega’s door blijven groeien. Dit kan op het gebied van systeem- of netwerkbeheerder maar wij faciliteren ook opleidingen van bijvoorbeeld Microsoft Azure als je interesse hebt in Cloud computing. Het team is klein en divers (bestaande uit meerdere disciplines) maar hecht door de korte lijnen en vele momenten dat we (online) samenkomen.
Wij bieden jou:
- Carrièrecoaching;
- Doorgroeimogelijkheden door onze ruime aanbod aan cursussen en ervaring in huis;
- Goede balans tussen werk en privé door de optie op thuiswerken;
- Het Gourami kudo systeem;
- Auto van de zaak die je ook privé mag rijden;
- Telefoonregeling;
- Goede pensioenregeling;
- Bedrijfsetentjes, -feesten en -attenties;
- Afhankelijk van jouw ervaring verdien je tussen €2800 – €3500 euro bruto per maand obv 40 uur;
- Uiteraard ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.
Meer informatie: Voor vragen over deze vacature kan je mailen naar [email protected] of bellen naar +31 35 208 3718.
